











Garanzia di due anni gratuita
Politiche di Garanzia Legale di Due Anni per Computer Pre-Assemblati
In conformità con la legislazione italiana (Codice del Consumo – Decreto Legislativo n. 206/2005), tutti i computer pre-assemblati venduti da PCmaster sono coperti da una garanzia legale di conformità della durata di due anni a partire dalla data di consegna del prodotto al cliente.
1. Durata e Inizio della Garanzia
La garanzia legale di conformità per il sistema completo di computer parte dalla data di consegna del prodotto al cliente finale. In altre parole, la garanzia ha una durata di due anni, che decorre dal giorno in cui il cliente riceve il computer.
2. Garanzia sui Componenti
I singoli componenti (ad esempio, CPU, scheda madre, scheda video, ecc.) che compongono il sistema potrebbero essere soggetti a una garanzia diretta fornita dal produttore del componente stesso. Se un componente presenta un difetto di conformità, il cliente può fare riferimento alla garanzia del produttore per la sostituzione o la riparazione. Tuttavia, come venditore del prodotto assemblato, ci occupiamo direttamente della gestione della garanzia per il sistema finale.
3. Diritti del Consumatore
Nel caso in cui un difetto di conformità si manifesti entro i due anni dalla consegna, il cliente ha diritto a:
- Riparazione gratuita del computer o del componente difettoso, senza costi aggiuntivi.
- Sostituzione del prodotto, qualora la riparazione non sia possibile o conveniente.
- Rimborso o riduzione del prezzo nel caso in cui né la riparazione né la sostituzione siano fattibili.
4. Reclami e Procedura
Per avvalersi della garanzia, il cliente dovrà contattarci via rivolitechsolutions@gmail.com , fornendo dettagli sul difetto riscontrato e una prova d'acquisto. Ciò ci consentirà di organizzare la restituzione del prodotto per la valutazione e la gestione del reclamo.
5. Esclusioni dalla Garanzia
La garanzia non copre danni dovuti a:
- Uso improprio o non conforme del prodotto.
- Manomissione del sistema o dei singoli componenti.
- Danno accidentale o causato da eventi esterni (come sovratensioni o incidenti).
6. Legge Applicabile
La garanzia legale è regolata dalle leggi italiane e si applica esclusivamente ai consumatori residenti nell'Unione Europea.
Informativa sui rimborsi
Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato danneggiato o rovinato in alcun modo, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo rivolitechsolutions@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Strada nuova tetti 21 B.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo rivolitechsolutions@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato danneggiato o rovinato in alcun modo, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci se non ricevi l'accredito, all'indirizzo rivolitechsolutions@gmail.com.
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Garanzia di 2 anni inclusa
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Consegna gratuita entro 10-12 giorni lavorativi
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Reso gratuito entro 14 giorni